Foire aux questions :

Commande et paiement
1. Q : Comment passer commande ?
R : Pour passer commande, parcourez simplement notre collection, ajoutez des articles à votre panier et suivez le processus de paiement.
2. Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) et les plateformes de paiement en ligne (PayPal, Stripe).
3. Q : Mes informations personnelles et de paiement sont-elles sécurisées ?
R : Oui, notre site web utilise le cryptage SSL pour garantir la protection de vos informations.

Expédition et livraison
1. Q : Quelles sont vos options d’expédition ?
R : Nous proposons l’expédition standard (3 à 7 jours ouvrés), l’expédition express (2 à 3 jours ouvrés) et l’expédition express (1 à 2 jours ouvrés).
2. Q : Quel est le délai de livraison ?
R : Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi.
3. Q : Expédiez-vous à l’international ?
R : Oui, nous livrons dans certains pays du monde.

Retours et remboursements
1. Q : Puis-je retourner ou échanger un article ?
R : Oui, vous pouvez retourner ou échanger un article dans les 30 jours suivant la livraison.
2. Q : Comment puis-je effectuer un retour ou un échange ?
R : Contactez notre service client pour lancer la procédure.
3. Q : Quelle est votre politique de remboursement ?
R : Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement initial.

Compte et connexion
1. Q : Dois-je créer un compte pour effectuer des achats ?
R : Non, vous pouvez payer en tant qu’invité. Cependant, la création d’un compte offre des avantages tels que le suivi de commande et des promotions exclusives.
2. Q : J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
R : Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion pour réinitialiser votre mot de passe.

Divers
1. Q : Comment contacter le service client ?
R : Envoyez-nous un e-mail à l'adresse mailto:store.modeazur@gmail.com ou appelez-nous au +33 644 655 166.
2. Q : Quels sont vos horaires d'ouverture ?
R : Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de Paris).

Nous espérons que cette FAQ répondra à vos questions. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.